FAQ

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QUESTIONS FRÉQUEMMENT POSÉES

Commande, livraison et garantie

Quelle est votre expérience dans la gestion des clés et des actifs ?

Landwell a été fondée en 1999 et a donc une histoire de plus de 20 ans.Au cours de cette période, les activités de l'entreprise comprenaient la fabrication de systèmes de sécurité et de protection tels que le système de contrôle d'accès, le système de tour de garde électronique, les systèmes de contrôle de clés électroniques, les casiers intelligents et les systèmes de gestion des actifs RFID.

Comment choisir un bon système ?

Nous proposons quelques armoires différentes.Cependant, la réponse à cette question dépend de ce que vous recherchez.Tous les systèmes offrent des fonctionnalités telles que la RFID et la biométrie, un logiciel de gestion basé sur le Web pour l'audit des clés et bien d'autres choses.Le nombre de clés est la principale chose que vous recherchez.La taille de votre entreprise et le nombre de clés que vous devez gérer vous aideront à décider du bon système dont votre entreprise pourrait avoir besoin.

Quels sont vos prix ?

Nos prix sont susceptibles de changer en fonction de l'offre et d'autres facteurs du marché.Nous vous enverrons une liste de prix mise à jour après que votre entreprise nous aura contacté pour plus d'informations.

Qu'en est-il des frais d'expédition ?

Les frais d'expédition dépendent de la manière dont vous choisissez d'obtenir les marchandises.Express est normalement le moyen le plus rapide mais aussi le plus coûteux.Le transport maritime est la meilleure solution pour les gros montants.Nous ne pouvons vous donner exactement les tarifs de fret que si nous connaissons les détails du montant, du poids et du mode de transport.S'il vous plait, contactez nous pour plus d'informations.

Expédiez-vous également dans des pays où il n’y a pas encore de partenaires ?
Quand je reçois ma commande ?

Pour armoires à clés i-keybox jusqu'à 100 clés env.3 semaines, jusqu'à 200 clés environ.4 semaines, et pour les armoires à clés K26 2 semaines.Si vous avez commandé votre système avec des fonctionnalités non standard, le délai de livraison peut être prolongé de 1 à 2 semaines.Dans tous les cas, nous essaierons de répondre à vos besoins.Dans la plupart des cas, nous sommes en mesure de le faire.

Quels types de moyens de paiement acceptez-vous ?

Vous pouvez effectuer le paiement sur notre compte bancaire, Western Union, Alipay ou PayPal.

Quelle est la durée de garantie des systèmes ?

Nous sommes fiers de la qualité et de la durabilité de chacun des produits que nous fabriquons.Chez Landwell, en plus de fournir des solutions innovantes pour répondre aux besoins des projets, nous savons également que la fiabilité et la tranquillité d'esprit sont importantes pour nos clients. C'est pourquoi nous avons introduit une nouvelle garantie exclusive de 5 ans sur les produits sélectionnés.

Où sont produits les systèmes ?

Tous les systèmes sont assemblés et testés en Chine.

Puis-je modifier ma commande ?

Oui, mais veuillez le signaler le plus tôt possible.Une fois le processus de livraison commencé, une modification n'est plus possible.Les modèles spéciaux ne peuvent pas non plus être modifiés.

Ai-je besoin d'une licence avant d'utiliser le système ?

Vous avez obtenu une licence à long terme pour notre logiciel de gestion de clés depuis l'activation du premier système de clés commandé.

Existe-t-il d'autres tailles d'écran ?

7" est notre taille d'écran standard, les produits personnalisés sont soumis à des conditions spécifiques. Nous pouvons proposer davantage d'options de taille d'écran, telles que 8", 10", 13", 15", 21", ainsi que des options de système d'exploitation telles que Windows. , Android et Linux.

Général

Qu'est-ce que le logiciel de contrôle des clés ?

Le logiciel Key Control est conçu pour aider davantage votre entreprise ou organisation à gérer vos clés physiques, seules ou en conjonction avec une armoire à clés.Le logiciel de contrôle des clés et des actifs de Landwell peut vous aider à suivre chaque incident, à créer des rapports sur tous les incidents, à suivre l'activité de vos utilisateurs et à vous donner un contrôle total.

Quels sont les avantages d’utiliser un logiciel de contrôle des clés ?

Il existe de nombreux avantages différents à utiliser un logiciel de contrôle des clés au sein de votre entreprise ou organisation, en voici quelques exemples :

Sécurité accrue : le logiciel de contrôle des clés peut augmenter la sécurité en empêchant automatiquement l'accès non autorisé aux clés.

Responsabilité améliorée : le logiciel Key Control peut contribuer à accroître la responsabilité de nos employés en suivant qui a accès à quelles clés et en vous aidant à auditer l'utilisation des clés.

Efficacité accrue : un logiciel de contrôle des clés peut aider votre entreprise ou organisation à accroître son efficacité, à réduire les tracas liés à la manipulation des clés, à suivre manuellement les informations et à faciliter la recherche et la restitution des clés.

Comment les systèmes de contrôle des clés se comparent-ils aux méthodes traditionnelles de gestion des clés ?

La solution moderne au problème séculaire de la gestion des clés est le logiciel de contrôle des clés.Elle présente plusieurs avantages par rapport aux méthodes traditionnelles, notamment une meilleure sécurité, une plus grande responsabilité et une plus grande efficacité.

Les techniques traditionnelles de gestion des clés, telles que les systèmes sur papier ou les armoires à clés physiques, sont souvent chronophages, inefficaces et peu sécurisées.Les procédures de gestion des clés peuvent être simplifiées à l’aide d’un logiciel de contrôle des clés, qui peut également améliorer la sécurité et la responsabilité.

Combien de clés une armoire à clés intelligente peut-elle gérer ?

Varie selon le modèle, généralement jusqu'à 200 clés ou jeux de clés par système.

Que se passera-t-il avec le système en cas de panne de courant ?

Les clés peuvent être retirées d'urgence à l'aide de clés mécaniques.Vous pouvez également utiliser un UPS externe pour assurer le fonctionnement du système.

Le logiciel Key Control est basé sur le cloud avec des sauvegardes de données simultanées sur des serveurs sécurisés.

que se passe-t-il lorsque le réseau est déconnecté ?

L'autorisation existante n'est en aucun cas affectée et les fonctions d'administrateur sont limitées par l'état du réseau.

Puis-je utiliser nos cartes de personnel RFID existantes pour ouvrir le système ?

Oui, nos armoires à clés peuvent être équipées de lecteurs RFID prenant en charge tous les formats courants, y compris 125 KHz et .Des lecteurs spéciaux peuvent également être connectés.

Puis-je intégrer mon lecteur de carte ?

Le système standard ne peut pas offrir cette option.Contactez-nous et nous vous aiderons à choisir la meilleure solution, adaptée à vos besoins.

Puis-je intégrer des systèmes existants, tels qu'un système de contrôle d'accès ou un ERP ?

Oui.

La plateforme logicielle peut-elle être déployée sur le serveur du client ?

Oui, la plateforme logicielle est l'une de nos solutions de commercialisation.

Puis-je développer mon propre programme ou mes propres applications de contrôle de clés ?

Oui, nous sommes ouverts aux besoins des utilisateurs pour leur propre développement d'applications.Nous pouvons fournir des manuels d'utilisation pour les modules embarqués.

Peut-il être utilisé à l'extérieur ?

Ceci n'est pas recommandé.Si nécessaire, il doit être protégé des eaux de pluie et placé dans la plage de surveillance 7*24.

Opération

Puis-je installer les systèmes moi-même ou ai-je besoin d'un technicien ?

Oui, vous pouvez facilement installer vous-même nos armoires à clés et notre contrôleur.Grâce à nos instructions vidéo intuitives, vous pouvez commencer à utiliser le système en 1 heure.

Pouvez-vous fournir la documentation pertinente ?

Oui, nous pouvons fournir la plupart des documents, y compris les certificats d'analyse/conformité ;Assurance;Origine et autres documents d'exportation si nécessaire.

Combien de personnes peuvent être enregistrées par système ?

Jusqu'à 1 000 personnes par système standard i-keybox et jusqu'à 10 000 personnes par système i-keybox android.

Puis-je accorder l’accès à la clé utilisateur uniquement pendant les heures de travail ?

Oui, cela dépend du planning de l'utilisateur.

Comment savoir où rendre la clé ?

Des emplacements pour clés lumineux vous indiqueront où retourner la clé.

Que se passe-t-il si je remets la clé dans la mauvaise position ?

Le système déclenchera une alarme sonore et la porte ne pourra pas se fermer.

L'armoire à clés peut-elle être gérée à distance comme un distributeur automatique ?

Oui, le système permet le contrôle à distance par un administrateur hors site.

Le système peut-il me rappeler avant que la clé ne soit en retard ?

Oui, activez simplement l'option et définissez vos minutes de rappel sur l'application mobile.

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