Les concessions automobiles sont de plus en plus vulnérables au vol lors des essais routiers. Une mauvaise gestion des clés offre souvent aux voleurs une opportunité. Un voleur a même remis une fausse clé au vendeur après un essai et a pu revenir avec le véhicule sans que personne ne s'en aperçoive.
Les concessionnaires peuvent constituer une mesure efficace contre les échanges de clés falsifiés et les vols lors des essais routiers en mettant en place un système de contrôle électronique des clés et en formant leurs employés à son importance et à sa mise en œuvre.
1. Ajoutez un porte-clés d'identification dédié à toutes les clés de voiture
Lorsqu'un vendeur retourne à la concession avec un client potentiel après un essai routier, demandez-lui de présenter le porte-clés dans la zone de lecture du meuble à clés afin de vérifier l'authenticité du porte-clés qu'il tient en main.
2. Authentifier les utilisateurs et restreindre les autorisations clés
Le système de contrôle des clés exige que les clients potentiels qui réservent un essai routier révèlent leur véritable identité et obtiennent l'autorisation d'un vendeur pour se connecter au système et accéder à une clé de véhicule spécifique.
3. Enregistrement et départ des clés
Le système enregistre automatiquement la date et l'heure d'emprunt de la clé, l'identité de l'emprunteur et la date de restitution. Il est conseillé d'instaurer une durée de prêt limitée : les employés ne peuvent conserver les clés que pendant un laps de temps déterminé avant de devoir les restituer au bureau.
4. Rangement dans une armoire à clés sécurisée
Il est interdit aux employés de ranger leurs clés dans les bureaux, les tiroirs de classement ou ailleurs. Les clés doivent être soit conservées par les employés, soit remises dans le casier à clés du bureau.
5. Limiter le nombre de clés détenues
Les employés ne peuvent posséder qu'un nombre limité de clés de voiture simultanément. S'ils ont besoin d'accéder à d'autres véhicules, ils doivent restituer les clés qui ont été désactivées avant de pouvoir en obtenir de nouvelles.
6. Intégration du système
La possibilité de s'intégrer à certains systèmes existants peut offrir une expérience fluide et sans papier aux clients.
Avec un petit investissement en temps et en formation pour mettre en œuvre ces politiques et techniques avancées de gestion des clés, vous pouvez éviter des milliers de dollars de vols de véhicules lors des essais routiers et des échanges de clés.
Date de publication : 18 mars 2023